ÁMBITO DE APLICACIÓN Y VIGENCIA

Al finalizar el proceso de compra, usted debe aceptar las condiciones generales de venta, por lo que se entenderá que el cliente está de acuerdo con todas y cada una de las condiciones de venta, devolución y garantía.

Las condiciones aquí expuestas son de aplicación para todo el ámbito nacional y afectarán a toda persona física o jurídica que realice un pedido en impresorasyetiquetas.com y tendrán vigencia hasta la finalización del contrato.

PEDIDOS Y CANCELACIONES

Una vez realizado el proceso de compra, usted se compromete a realizar el pago. Si no se recibiera el justificante de pago en un máximo de 7 días laborables, se procederá a la anulación del pedido.

En caso de querer anular un pedido, por parte del comprador, se deberá comunicar a impresorasyetiquetas.com por escrito a info@impresorasyetiquetas.com o al fax 976 570 204 antes de que la mercancía salga de las instalaciones. Usted es informado con un email en el momento en que el producto es enviado.

Puede tener acceso en todo momento a su información personal y a los detalles y estado de su pedido consultando en http://www.impresorasyetiquetas.com/mi-cuenta

PAGO SEGURO

impresorasyetiquetas.com toma todas las medidas necesarias para que su pago sea realizado con total seguridad.

Puede realizar su pago mediante transferencia, tarjeta bancaria o Paypal.

Deberá demostrar que es el titular de la cuenta con el medio de seguridad utilizado por su banco o caja (pin, sms...).

DEVOLUCIONES

Impresorasyetiquetas.com se reserva el derecho a no aceptar la devolución si se debe a un mal estado de los productos por uso, almacenamiento o manipulación por parte del cliente.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, siempre que la empresa entienda como no procedente el motivo de la reclamación.

Los plazos de realización de reclamaciones y de derecho de desistimiento son:

·         14 días desde la recepción de la mercancía, en caso de deberse a una inconformidad por calidad o cantidad del producto.

·         Antes de su utilización y de 20 días, si se trata de una reclamación por irregularidades que no se puedan apreciar en un primer examen o verificación.

·         Si el defecto sólo se puede detectar con una puesta en marcha o con un examen en profundidad, se dispondrá de 30 días para realizar la reclamación.

ENTREGA Y PLAZOS

Los plazos de entrega son orientativos, impresorasyetiquetas no se responsabiliza de demoras en la entrega de los productos por causas ajenas a la empresa. Los retrasos que se pudieran producir en la entrega de los productos no darán lugar a la resolución del contrato, ni a indemnizaciones de ningún tipo.

La empresa se compromete a avisar al cliente en el momento en que se produzca alguna circunstancia que pueda originar el retraso o la suspensión de una entrega.

La mercancía es enviada a portes pagados por impresorasyetiquetas.com, salvo que el cliente solicite un envío especial, en cuyo caso los costes correrán a cargo de este.

Según la ley orgánica de transportes terrestres, en el momento de la recepción de los productos, se debe verificar el número de bultos recibidos y el estado en que se encuentran.

En caso de que el producto esté en mal estado o cualquier tipo de incidencia, se deberá detallar en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo por email a info@impresorasyetiquetas.com o fax 976 570 204, en un plazo máximo de 24 horas, especificando el nº de expedición y de pedido. En caso contrario la reclamación no procederá.

GARANTÍA

Todas las máquinas impresoras disponen de una garantía de 1 año por parte del fabricante.

La garantía por defectos de fabricación en cualquiera de nuestros productos se limita a la sustitución de la mercancía defectuosa por otra de las mismas características, con exclusión del pago por daños y perjuicios.

JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Las partes, con renuncia de su propio fuero, si lo tuvieren, se someten a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

PROTECCIÓN DE DATOS

¿Quiénes somos?

Gráficas Z s.l. informa que la dirección www.impresorasyetiquetas.com corresponde a Gráficas Z s.l. inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza con fecha 8 de agosto de 1995 Tomo 1792, folio 142, hoja Z-16650, inscripción 1ª con CIF B50645498.

Identidad: Gráficas Z, S.L.

Delegado de protección de datos:

CIF: B-50645498 

Dir. postal: P.I. Malpica, Calle C, 8, int. Nave 3 50016 Zaragoza

Teléfono: +34 976 570 032  

Correo electrónico: graficasz@graficasz.com

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

Gráficas Z recoge datos de sus clientes potenciales en los formularios de consulta y contacto, únicamente con el propósito de responder a la información solicitada por el visitante web.

Los datos que se solicitan en los formularios son: nombre, empresa, teléfono de contacto y email.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales según el caso.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

Puede ejercitar su derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación al tratamiento de los datos personales, en los términos y condiciones previstos en el REGLAMENTO (UE) 2016/679. Para cualquiera de estas circunstancias debe enviar un correo electrónico a rgpd@graficasz.com , haciendo constar su deseo.

¿Cómo protegemos tus datos?

En cumplimento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, le informamos que los datos que se recogen en las comunicaciones o en las suscripciones serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero cuyo responsable es GRÁFICAS Z s.l. y que ha sido debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos. 

La Agencia de Protección de Datos española junto con el Consejo Europeo, vela por el correcto cumplimiento del reglamento. www.impresorasyetiquetas.com y sus promotores se someten a la normativa dictada por este organismo y se compromete a hacer todo lo necesario para garantizar el correcto uso de los datos facilitados por los usuarios y clientes.

¿Se comparten los datos con terceros?

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Gráficas Z S.L., asume la responsabilidad por la información personal que nos facilita, y a estos efectos solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros.

Los datos que obren en nuestro poder en ningún caso serán vendidos a terceros, serán utilizados únicamente para la gestión, administración y mantenimiento de nuestra relación comercial.

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